Não vai na Campus Party? Confira o que vai rolar o evento

A Campus Party Brasil 2016 está em sua nona edição (CPBR9) e ocorre entre os dias 26 e 31 de janeiro no Anhembi, na cidade de São Paulo, em uma área com 62 mil m² de camping e atrações. O evento tem capacidade para até oito mil participantes. Ao todo, são 6,5 mil vagas disponíveis no acampamento. Os ingressos, que já acabaram, entraram em pré-venda em outubro de 2015. Conheça a programação do evento:

Feel the Future (Sinta o Futuro)

A cada ano o evento ganha uma nova temática e, para a nona edição, o tema escolhido foi “Feel the Future”. De acordo com os organizadores, esse será um convite para todos os participantes refletirem e se inspirarem para os desafios que o futuro reserva. Serão apresentadas inovações tecnológicas que podem transformar o mundo nas próximas décadas, além de novas formas de distribuição de conteúdo.

A arena já está dividia em cinco áreas integradas, além do palco principal, que leva o nome do tema de 2016, cada uma com abordagem sobre uma área específica do conhecimento. São elas: Empreendedorismo, Criatividade, Inovação, Ciência e Entretenimento. Em cada seção, workshops serão organizados e lounges vão deixar campuseiros explorarem ao máximo a experiência do evento. 

Hub Global, o espaço da Globo

O Hub Global vai ser a grande novidade para a Campus Party 9.  Para os gamers, uma dica: a equipe do Cartola FC, o maior fantasy game do Brasil, vai revelar tudo sobre a nova versão do jogo. 

Mais interatividade, menos slides

Segundo Tonico Novaes, diretor geral da Campus Party Brasil, a palavra do evento será interatividade. “A ideia é ter menos Power Point e mais espaço para interação e bate-papo entre os palestrantes e o público”, explica. Quem não estiver no local, pode acompanhar as palestras online. No lugar dos tradicionais palcos o evento contará com áreas integradas que prometem ser muito mais interativas e colaborativas. 

A edição de 2016 traz de volta ainda o programa Startup 360, que traz conteúdos diferenciados para os participantes que desejam começar o próprio negócio na área de tecnologia (startups), além de empresas mais experientes convidadas a pensar o cenário do empreendedorismo nos próximos anos. O espaço busca motivar jovens a tirarem suas ideias do papel e colocarem os projetos em prática na Campus Party.

Principais atrações da CPBR9

A Campus Party 2016 terá diversas atrações, como atividades especiais, workshops, palestras, oficinas e desafios. No total serão 15 palestrantes e, entre eles, estão Marie Cosnard, que faz parte da equipe do aplicativo Happn desde o início e Daniel Matros, produtor de jogos como Battlefield. Outros nomes como Eugene (Che) Chereshnev,  vice- presidente na Kaspersky Lab, o ativista cyborg Neil Harbisson e a astrofísica brasileira Thaisa Storchi Bergmann estarão presentes. A agenda completa dos palestrantes você encontra no site oficial (brasil.campus-party.org); organize-se para não perder nada.

Já entre os workshops, os participantes poderão exercer atividades como montar um braço robótico, fazer um óculos de realidade virtual Beenoculus e criar games, além de aprender a desenvolver wearables e muito mais. O espaço Startup 360 contará ainda com a “Maratona de Negócios”, que busca orientar jovens a desenvolver corretamente seus talentos por meio de mentores profissionais e especializados nas diversas áreas do conhecimento que abraçam o conteúdo "tech".

O evento conta também com a CampusFuture, um espaço reservado para universidades e estudantes de todo o país apresentarem seus projetos e pesquisas. “A mostra de projetos acadêmicos funcionará de maneira interativa, com espaço para que os visitantes possam experimentar os protótipos e se divertirem com as invenções criadas pelos universitários”, afirmou Tonico Novaes.

Fonte: TechTudo

4 Lições que a era digital nos ensinou sobre fidelizar clientes

A fidelização de clientes continua sendo um dos grandes focos de qualquer empreendimento que deseja se manter no mercado, já que o investimento em iniciativas para conquistar novos clientes é muito maior do que para fidelizar os já existentes. Com as inovações tecnológicas ocorrendo cada vez mais rapidamente, proporcionando novas experiências nos relacionamentos entre pessoas e empresas, muitos empreendimentos vêm procurando se adaptar às novas práticas de fidelização proporcionadas pela era digital. Confira 4 lições que a era digital nos ensinou sobre como fidelizar clientes:

1. A IMPORTÂNCIA DA EXPERIÊNCIA DE COMPRA: Mais do que preços baixos e boas ofertas, o que faz um cliente se manter fiel ao seu empreendimento é a experiência de compra que você o proporciona. As vantagens competitivas são criadas através de serviços agregados que chamam a atenção do cliente. Bons produtos e qualidade no atendimento são esperados pelo cliente, de forma que uma ótima experiência de compra é conquistada através de diferenciais criativos que podem se dar tanto em experiências online, como, por exemplo, promoções via email e sorteios nas redes sociais, como na visita à loja, através de iniciativas no local que estimulem a interatividade e provoquem boas sensações nos clientes.

2. NOVAS FORMAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: A tecnologia possibilita atualmente diversas formas de relacionamento entre os empreendimentos e seus clientes, de forma que é essencial para uma estratégia de fidelização inovadora proporcionar experiências não somente físicas, mas também online. Neste sentido, incorporar as mídias sociais no seu marketing é uma das formas mais efetivas de se relacionar com seus clientes. Estas proporcionam meios de transmitir informações e conteúdos de interesse clientes que sejam relacionados ao seu negócio. É importante realizar um acompanhamento destas mídias, e estar atento ao que é dito da sua marca. Neste sentido é fundamental coletar os dados de contato do cliente para se manter um ponto de contato com ele.

3. ACOMPANHAMENTO DA ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO: A tecnologia oferece atualmente formas de acompanhar seu processo de fidelização e avaliar em que pontos este pode ser melhorado. A fidelização de clientes permite coletar dados que permitem se relacionar com o cliente e avaliar não somente o seu perfil, mas também seu comportamento e suas preferências, possíveis reclamações e sugestões relativas à experiência de compra. Assim, é interessante adotar uma ferramenta de visualização de dados que possibilite uma melhor análise dos número obtidos a partir do seu programa de fidelização, e a criação de um histórico do seu empreendimento.

4. INOVAÇÃO NOS MÉTODOS DE FIDELIZAÇÃO: O processo de manter clientes fiéis deve ser aprimorado com o tempo, ou seja, estratégias que funcionaram ontem, podem não trazer hoje os mesmos resultados e deixar de funcionar amanhã. Os métodos de fidelização devem se adaptar à sociedade e à tecnologia, ambas em constante evolução. Neste sentido, as plataformas de gerenciamento de programas de fidelidade são soluções modernas, que substituem o cartão de fidelidade impresso, através de um sistema interativo e automatizado. Além disso, oferecem como vantagem a possibilidade de acompanhar os resultados obtidos através das interações dos clientes com a plataforma, permitindo ao empreendedor o controle dos dados dos benefícios obtidos através do sistema de fidelização, como clientes que voltaram ou que indicaram o estabelecimento para amigos, bem como sugestões de melhorias e elogios a este.

Fonte: Fidelizii

Os 7 erros mais graves em um site

O site que, na maioria das vezes, é o ponto final da conversão, precisa estar pronto para fazer sua tarefa: vender! De nada adianta trazer várias pessoas para o seu site se elas estiverem com dificuldades ou não se sentirem seguras para comprar. Neste caso, elas irão para o concorrente. Mas como evitar que isso aconteça? Saiba o que não fazer no seu site:

1. Quem somos pobre

Se sua empresa é confiável, o dever do seu site é deixar isso claro. Muitas vezes, esta área é pouco valorizada, com textos massivos e criados sem direcionamento para a internet.

As pessoas esquecem que um prospect que não conhece a sua empresa não sabe se você é confiável ou qual o seu tamanho. E ele só tem o seu site para embasar uma conclusão sobre isso. Neste caso, quando estiver interessado em comprar algo, ele vai no “quem somos” ou “institucional”, a fim de buscar essa segurança e ficar mais tranquilo para realizar a compra. E na internet, onde tudo é virtual, a insegurança é ainda maior.

Procure utilizar imagens de qualidade da sua empresa e vídeos, se possível. Separe o conteúdo por temas, para que o texto não fique massivo. Por exemplo: Quem somos, Estrutura, Certificações, Valores e História. Porém, deixe tudo na mesma página, para não fazer com que o usuário precise carregar uma nova página cada vez que quiser ver um destes assuntos. Utilize textos leves e que ajudem o usuário a escolher você.

2. Falta de CTA para a compra

Seu usuário gostou do seu produto e está seguro para a compra. Parabéns! O serviço está praticamente concluído e lá vem uma venda. É neste momento que muitos sites pecam.

A partir do produto, o cliente precisa entrar na página de contato e fazer o pedido. E é aqui que, infelizmente, muitas pessoas acabam dispersando.

Uma grande técnica utilizada na web é o “Call to Action”, que é justamente chamar o usuário para a ação. Esta ação deve estar destacada e no local certo. Após ver o seu produto e se convencer, o usuário precisa ver facilmente um botão, dizendo algo como “Gostou? Solicite um orçamento”. Seu site precisa conversar com o usuário e deve conduzi-lo de forma clara e intuitiva.

Se você estiver convencido da compra o máximo que você pode fazer é indicar a um amigo. Orçamento fica escondido no topo do site.

3. Menu com muitas opções

Confusão é tudo que seu site não deve ter. É comum o pensamento de que, quanto mais opões, melhor. Errado! Você deve dar as opções que o usuário deseja ter naquele momento. Menus longos, duplos ou itens com o mesmo objetivo (e nomes diferentes) causam confusão e fazem o usuário desistir de você. Dê poucas opções. Somente as mais utilizadas no menu. Não invente nomes que não são usuais. O que não for importante - como, por exemplo, o “trabalhe conosco” -, coloque no rodapé.

4. Topo grande

Uma grande tarefa dos sites é deixar evidente o que é importante para o usuário. E, com certeza, imagens grandes no topo, incluindo a sua marca, não são o que seu usuário quer ver. Ele está bem mais interessado no conteúdo que está abaixo.

O problema de ter um topo grande é que o conteúdo principal começa a ser jogado para baixo, exigindo que o usuário use a barra de rolagem. As pessoas são preguiçosas na internet e com razão.

Você é que tem a obrigação de fazer da navegação a mais natural possível, exigindo o menor esforço possível. Por isso, não faça seu cliente ter que descer a rolagem cada vez que entrar em uma página sua. Ele vai cansar e desistir de você.

5. Identificação confusa do que você faz

O usuário entrou no seu site. Ele está procurando por um determinado produto ou serviço e abriu o seu site e os de outros quatro concorrentes, nas outras abas do navegador. Se ele demorar mais de três segundos para entender o que você faz, não tenha dúvida: ele fechará o seu site e verá os demais. Vivemos sem tempo, com várias coisas concorrendo pela nossa atenção. Portanto, se o usuário não achar fácil o que ele deseja, ele vai desistir de você.

Procure colocar claramente o que a sua empresa faz, na vitrine do site e abaixo dela. Estas são as áreas mais nobres do projeto e devem realizar essa tarefa de deixar claro o que você faz. Tome cuidado com mensagens conceituais demais, que fazem perder a clareza da informação.

6. Imagens ruins

Imagem boa vende. Imagem ruim faz perder vendas. A comunicação por imagens tem um apelo muito forte, principalmente para a nossa cultura latina. Procure trabalhar com bancos profissionais e que disponham de arquivos em alta resolução. Tome cuidado com imagens clichês, que não refletem seu público ou não dizem nada em relação ao que você vende. Existem casos em que imagens mal escolhidas acabam confundindo o usuário, por representarem algo que não está relacionado ao produto.

7. Excesso de texto

Falamos sobre falta de tempo e concorrência pela sua atenção. Por estes motivos, textos grandes e massivos são a forma mais fácil de espantar seu usuário e não transmitir o que você deseja. Para isso, procure destacar vantagens, utilizando bullet points, textos espaçados e com fontes de fácil leitura.

Se o seu site tem alguns dos seus problemas, procure o Grupo DMI. 

Fonte: Criative Bizz 

6 coisas que o seu site precisa ter

Se a sua indústria ou empresa já tem um site ou se está pensando em construir um, é importante que você saiba quais as coisas mais importantes que o seu site precisa ter. A presença online se tornou fundamental nos dias atuais, para que uma empresa consiga obter sucesso e crescimento, e possuir um site é o passo inicial.

Os compradores mudaram o hábito de compra e a internet está presente na rotina diária de milhares de pessoas. Fazer pesquisas na internet antes de comprar algum produto ou serviço, se tornou um hábito diário comum para as milhares de pessoas conectadas à internet. Por isso é muito importante que o seu negócio possua uma boa presença online, é preciso que ele esteja disponível para o seu público-alvo.

Hoje em dia, pode-se chegar a dizer que uma empresa que não possui um site está fora do mercado. Afinal, o seu site estará disponível durante 24 horas, portanto ele deverá representar a sua empresa da melhor forma possível. Por isso preparamos esse post com 6 coisas que o seu site precisa ter.

As 6 coisas fundamentais que o seu site precisa ter

Público-alvo planejado: Isso mesmo, esse é o primeiro e mais importante passo na hora de criar um site. Você não pode colocar cores vibrantes se o seu público-alvo prefere cores neutras, você também não pode lotar o site de textos se o seu público-alvo é mais visual. Planejamento é fundamental para tudo dentro de uma empresa, e isso não é diferente no caso de um site. Existem milhares de opções de concorrentes que o seu potencial cliente pode encontrar, e para que você mantenha ele em seu site, é preciso que ele seja interessante para ele. Portanto, todo site deve ser desenvolvido pensando na experiência do cliente.

Design: O seu site deve ter um visual agradável, bonito e de fácil usabilidade. No momento de criar o design, o público-alvo vai ter grande importância. Para evitar dores de cabeça, antes de começar a criar o site, faça um esboço de como você quer que ele seja, assim fica mais fácil do site ser construído.

Escolha de domínio: O domínio é o nome do site. Procure escolher um nome curto e simples, assim o seu site será facilmente memorizado por seu público-alvo. Tome muito cuidado com abreviações e números. A escolha do domínio é muito importante para que os seus potenciais clientes voltem a acessar o seu site.

SEO: Otimização trata-se de aplicar ações e técnicas para que um site seja considerado relevante para os motores de busca. Dois dos principais objetivos do SEO é oferecer para o visitante do site uma boa navegação e fazer com que o Google posicione o seu site logo nas primeiras páginas dos resultados de busca.

Informações importantes: Não adianta você ter um site bem feito, com um nome fácil de ser lembrado, se as informações importantes não estiverem no site, como endereço, telefone, e-mail, redes sociais, etc.

Versão mobile: A maioria dos usuários da internet não estão apenas conectados pelo computador, na verdade a grande maioria passa muito tempo conectada pelo celular. Por isso é importante que você possua um site mobile, para que os seus potenciais clientes possam acessar o seu site a qualquer momento ou um site responsivo, com design que se adapte a qualquer tipo de tela. 

A DMI desenvolve soluções inteligentes para sua comunicação online. Conheça mais sobre os nossos serviços, visitando nosso site. 

Fonte: iPub

7 motivos para ter um site

Como muitos proprietários de empresas, você pode acreditar que seu negócio não pode se beneficiar de ter um site ou um site que não está dentro do seu orçamento. Ou talvez você acha que porque você não usar um computador, nem os seus potenciais clientes.Estes são equívocos. Conheça 7 razões para sua empresa ter de um site profissional, não importa o tamanho do seu negócio.

1. Sua pequena empresa encontrará credibilidade

Hoje, cada vez mais consumidores usam a internet para procurar os produtos ou serviços de que necessitam. Sua empresa vai ganhar credibilidade por ter um site. Sem um, os potenciais clientes irão procurar seus concorrentes que provavelmente terão um site. Se você já tem um site, mas ele é “feito em casa”, tê-lo profissionalmente redesenhado vai fornecer o seu negócio com uma imagem profissional que irá inspirar uma confiança ainda maior. 

2. Um site poupa dinheiro

Como proprietário, você provavelmente pode achar que não pode pagar um site profissional, mas você não pode ter recursos para não. Em comparação com o custo de um anúncio de jornal, quando se considera o mercado potencial pode chegar com um site, é uma forma muito rentável para promover seu negócio.

3. Ele irá permitir que você mantenha seus clientes informados

Pense em seu site como sendo o seu catálogo on-line ou catálogo. É muito mais fácil e mais rápido para atualizar as informações sobre seus produtos e serviços em seu site do que em material de impressão, tornando-se uma forma eficaz de deixar seus clientes sabendo sobre a chegada de novos produtos, eventos, promoções especiais, ou quaisquer novos serviços que agora tenha a oferecer. Ao contrário de anúncios impressos que rapidamente se tornam ultrapassados, o site pode fornecer informações atuais e notícias.

4. Um website torna possível atingir um mercado mais amplo

Se você fornecer produtos ou serviços, o site vai fornecer uma localização alternativa para vendê-los. Como um varejista, um site e-commerce é um ótimo lugar para vender seus produtos para um mercado mais amplo; mesmo os serviços podem ser disponibilizados a nível mundial.

5. Ele fornece um meio no qual para mostrar o seu trabalho

Não importa que tipo de negócio você está, um site é um ótimo lugar para mostrar o seu trabalho. Com a inclusão de um portfólio ou galeria de imagens, bem como depoimentos sobre o seu trabalho, você pode demonstrar o que faz o seu negócio único.

6. Um site poupa tempo

Fornecer informações aos seus clientes leva tempo, seja por telefone, cara-a-cara, em um folheto, ou em e-mails.Com um catálogo on-line você pode fornecer muitas informações sobre seus produtos e serviços. Depois que seu site está instalado e funcionando, ele está disponível para seus clientes por tempo indeterminado, o que economiza tempo. E o que é o tempo? Tempo é dinheiro!

7. Ele melhora o atendimento ao cliente

Talvez você vender produtos ecológicos e gostaria de compartilhar dicas sobre como reciclar, ou talvez você é um contador e quer dar o seu conselho clientes sobre a forma de simplificar suas práticas de contabilidade. Ao incluir uma página de FAQ, acrescentando artigos ou boletins upload para responder a todas as perguntas de seus clientes, você pode mantê-los up-to-date. Qual a melhor maneira de proporcionar-lhes serviço de valor acrescentado do que através da partilha de informações em seu site.

Fonte: WebPixel

Como se comunicar com os seus clientes?

Uma pequena empresa, quando elabora um produto ou serviço visando atender a uma necessidade de mercado, precisa investir em comunicação para conseguir dizer ao seu público alvo que possui o produto que ele precisa, busca ou deseja. Ter um bom produto e não comunicá-lo ao mercado é jogar dinheiro fora.

Algumas empresas acreditam que investir em comunicação é gastar dinheiro. Visualizam os recursos dispendidos como custo, e não investimento, e no primeiro momento de dificuldade, cortam despesas exatamente da comunicação, esperando que, ao recuperarem a situação de antes, voltem a investir.

Tal postura é a mais equivocada de todas, pois se há corte no orçamento da comunicação, a empresa está abrindo mão de divulgar seu produto no mercado. Como ela quer, então, que sua situação se recupere, sem investir na divulgação do produto?

Por isso, o marketing precisa não somente de um bom produto, mas também de comunicação. Quando os materiais de divulgação da empresa não existem, por qualquer que seja o motivo, o empresário deve refletir e repensar sobre a necessidade de investir na sua confecção.

Portanto, em primeiro lugar, a empresa deve ter seus materiais de divulgação, não somente de produtos e serviços, mas também institucional. Isso é importante para ajudar na construção de sua imagem no médio e longo prazo no mercado.

Muitas vezes o processo de venda não acontece em apenas uma única visita, e é importante que o cliente fique com algum material sobre a empresa e seus produtos para refletir depois, lembrar dos benefícios e voltar a contatar o vendedor.

Caso a empresa já possua materiais de divulgação, o importante é avaliar se eles estão cumprindo com a função de comunicar e provocar no cliente o desejo de conhecer mais da empresa, de seus produtos, e, principalmente, se o material estimula o cliente a querer comprar o produto.

Se, ao final desta avaliação, a empresa descobrir que seu material não cumpre esses papéis, ele deve ser rapidamente reformulado. Trabalhar com materiais defasados ou de má qualidade, além de não cumprirem seu papel comunicacional, pode inclusive gerar efeitos contrários, prejudicando a imagem da empresa e deu seus produtos no mercado.

Fonte: Exame

Conheça as empresas mais inovadoras de 2015

O Boston Consulting Group (BCG), uma das principais empresas de consultoria empresarial do mundo, divulgou esta semana seu tradicional relatório com as companhias mais inovadoras do ano. Em 2015, o ranking não mudou muito em relação ao ano passado, trazendo Apple e Google novamente no topo.

A fabricante do iPhone e do iPad aparece em primeiro lugar, enquanto a dona do YouTube e criadora do Android ocupa a segunda colocação. Logo em seguida vem a Tesla Motors, do bilionário Elon Musk, montadora de carros elétricos de luxo e uma das principais investidoras em tecnologias sustentáveis.

A Microsoft mantém a mesma posição do ano passado, em quarto lugar. Já a Samsung caiu da terceira colocação em 2014 para a quinta neste ano, logo atrás da Microsoft. Mesmo entre diversas montadoras e companhias não tão ligadas ao ramo da tecnologia, a Amazon(9º), IBM (13º) e Yahoo! (16º) estão ainda entre as primeiras 20 posições.

Já o serviço de streaming de filmes e séries Netflix aparece em 21º lugar, enquanto a fabricante de eletrônicos HP fica com a 23ª colocação. Completam a lista, entre as representantes do setor de tecnologia: Facebook (28º), Siemens (30º), Cisco (31º),Huawei (45º) e, em último lugar, a Lenovo (50º).

Segundo o BCG, quatro atributos foram levados em conta no momento de determinar o nível de inovação dessas empresas. São eles: ênfase em trazer novidades o mais rápido possível, investimentos no departamento de pesquisa e desenvolvimento, o uso de plataformas tecnológicas e a exploração sistêmica de mercados adjacentes.

Fonte: Olha Digital